PRIVACY POLICY
個人情報保護方針
MEDIC北海道は、お預かりする個人情報を適切に取り扱います。
PRIVACY
個人情報の取り扱いについて
合同会社 民間救急メディック北海道（以下「当社」）は、本サイトのお問い合わせフォームなどを通じてお預かりする個人情報について、以下の方針に基づき取り扱います。
搬送相談に必要な範囲を超える詳細な診断名・病歴や、マイナンバー、保険証番号などは入力しないでください。患者さまご本人以外の情報を入力する場合は、ご本人の同意その他の適切な権限を確認したうえで入力してください。
1. 取得する情報
当社は、お問い合わせフォームを通じて、氏名、医療機関／施設名、電話番号、メールアドレス、搬送希望日、出発地、目的地、患者さまの状態、車いす／ストレッチャー、酸素使用の有無、医療従事者の同乗希望、その他相談内容を取得します。患者さまの状態に関する記載には、健康・医療に関する情報など、取り扱いに特に配慮を要する情報が含まれる場合があります。
2. 利用目的
取得した情報は、お問い合わせへの回答、患者搬送に関する相談、搬送条件や必要な体制の確認、見積り、日程調整、連絡、当社サービスの案内およびこれらに付随する対応のため、必要な範囲で利用します。健康・医療に関する情報は、患者さまの状態に応じた搬送方法、必要な機材や人員、安全上の配慮を検討する目的で利用します。
3. メール送信サービスの利用
お問い合わせフォームに入力された情報は、メール送信サービス「Resend」を利用して、当社の代表メールアドレス info@medic-hokkaido.com へ通知されます。本サイト専用のデータベースには保存しませんが、送信後はResendおよび当社のメール受信環境において、問い合わせ対応に必要な範囲で取り扱われます。Resendは国外の事業者が提供するサービスであり、送信に伴って入力内容が国外のサーバーで処理される場合があります。詳しくは、Resendのプライバシーポリシーをご確認ください。
4. 目的外利用および第三者提供
当社は、本人の同意を得た場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用し、または第三者へ提供しません。メール送信などの業務を外部事業者へ委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、委託先の取り扱い状況の確認に努めます。
5. 安全管理
当社は、個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要な監督を行います。
6. 保管期間と削除
取得した情報は、お問い合わせ対応、搬送相談、見積りや連絡などの利用目的に必要な期間、または法令上・業務上必要とされる期間に限って保管します。保管の必要がなくなった情報は、法令その他の事情により保管が必要な場合を除き、適切な方法で削除するよう努めます。
7. 開示・訂正・削除等
当社が保有するご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去などをご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。法令上、対応できない場合があることをあらかじめご了承ください。
8. 本方針の見直し
当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取り扱い方法の変更などに応じて、本方針を見直すことがあります。変更した場合は、本ページに掲載します。
9. お問い合わせ窓口
合同会社 民間救急メディック北海道
メール：info@medic-hokkaido.com
電話：0144-84-7970
電話受付：8:30〜18:00
時間外のお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。
10. 制定日
2026年9月2日